Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

CoachPlate is een softwareplatform voor voedingscoaches en personal trainers, ontwikkeld door Jarne De Meyer, gevestigd te Sint-Niklaas, België. Je kan ons bereiken via info@coachplate.com of via coachplate.app.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens van coaches (gebruikers)

• Naam en e-mailadres bij registratie
• Betalingsgegevens via Stripe (wij slaan geen kaartgegevens op)
• Gebruiksdata van het platform (inlogmomenten, aangemaakte plannen)

2.2 Gegevens van klanten van coaches

Coaches voeren gegevens in over hun klanten. Dit zijn persoonsgegevens waarvoor de coach verwerkingsverantwoordelijke is en wij verwerker. Deze gegevens omvatten:

• Naam, e-mailadres en geboortedatum
• Gewicht, lengte en lichaamsmetingen
• Voedings- en trainingsdoelen
• Allergieën en voedingsvoorkeuren

Gezondheidsdata valt onder de bijzondere categorieën van persoonsgegevens (GDPR artikel 9) en wordt met de hoogste graad van beveiliging behandeld.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

• Om de dienst te leveren en te verbeteren
• Om coaches in staat te stellen hun klanten te begeleiden
• Om betalingen te verwerken via Stripe
• Om technische ondersteuning te bieden
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken nooit persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden en verkopen deze nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Accountgegevens: zolang het account actief is
• Klantgegevens: zolang de coach een actief account heeft
• Na opzegging: gegevens worden 30 dagen bewaard en daarna definitief verwijderd
• Betalingsgegevens: 7 jaar conform wettelijke bewaarplicht

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen met vertrouwde verwerkers die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform:

• Supabase — database en authenticatie (EU-regio)
• Stripe — betalingsverwerking
• Anthropic — AI-verwerking voor menu- en plangeneratie
• Vercel — hostinginfrastructuur

6. Jouw rechten

• Inzage: opvragen welke gegevens wij over jou bewaren
• Correctie: foutieve gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: je gegevens laten wissen
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar info@coachplate.com. Wij behandelen je verzoek binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

• Alle data wordt versleuteld opgeslagen en verstuurd via HTTPS
• Row-level security zodat gebruikers nooit elkaars data kunnen zien
• Data wordt opgeslagen in de EU (Frankfurt)
• Bij een datalek melden wij dit binnen 72 uur aan de GBA

8. Klachten

Als je niet tevreden bent, kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

9. Contact

• Naam: Jarne De Meyer
• E-mail: info@coachplate.com
• Locatie: Sint-Niklaas, België
• Website: coachplate.com